Tidak dapat memautkan kad Mesra Rewards fizikal anda ke akaun Setel selepas mencuba langkah untuk memautkan kad Mesra Rewards fizikal?
Jangan risau, kami sedia membantu. Terdapat beberapa sebab mengapa ini mungkin berlaku.
Sebab-sebab umum kegagalan
-
Nombor kad Mesra Rewards tidak tepat
Periksa nombor kad Mesra Rewards yang anda masukkan semasa proses pemautan. Kesalahan kecil pun boleh menghalang pautan yang berjaya.
-
Kad Mesra Rewards dipautkan ke akaun Setel lain
Kad Mesra Rewards anda mungkin sudah dipautkan ke akaun Setel lain. Ini boleh berlaku jika anda sebelum ini menggunakan kad tersebut dengan akaun yang berbeza.
-
Kad Mesra Rewards fizikal telah dinyahaktifkan
Kad Mesra Rewards anda tidak boleh dipautkan ke akaun Setel jika ia telah dinyahaktifkan.
-
Kad Mesra Rewards didaftarkan dengan maklumat yang berbeza
Periksa jika anda sebelum ini mendaftarkan kad Mesra Rewards anda menggunakan maklumat yang berbeza. Ini boleh termasuk nombor telefon, alamat e-mel, nombor KP atau butiran akaun lain yang berbeza.
Jika mana-mana sebab di atas berlaku dalam situasi anda (selain daripada memasukkan nombor kad Mesra Rewards yang tidak betul), jangan risau. Anda boleh mengisi borang di bawah dan salah seorang ahli pasukan kami akan menghubungi anda secepat mungkin melalui e-mel untuk membantu anda.
