Malangnya, anda tidak boleh memadamkan penebusan mata ganjaran Mesra Rewards untuk kad maya anda.

Fungsi ini direka untuk mengelakkan penebusan tanpa kebenaran kad fizikal Mesra dengan mengunci kad tersebut menggunakan aplikasi Setel (kebiasaannya apabila kad hilang/dicuri).

Sebagai pelanggan dengan kad Mesra Rewards maya, penebusan mata ganjaran Mesra Rewards anda hanya boleh dibuat apabila anda log masuk akaun di aplikasi atau di www.setel.com/mesrarewards.