Tambah nilai tersebut dianggap sebagai transaksi gagal kerana melebihi tempoh masa tindak balas dari pihak bank (tindak balas mungkin lewat sehingga 30 minit atau lebih).
Namun, kami masih akan menunggu tindak balas jika transaksi tersebut telah berjaya. Jika transaksi itu berjaya, tambah nilai tersebut akan ada di dalam Dompet Setel anda dan notifikasi pemberitahuan akan dihantar.
Anda boleh mengesahkan sama ada transaksi tambah nilai telah berjaya dengan pihak bank. Jika penolakan telah dibuat, tambah nilai anda akan tersedia di dalam Dompet Setel nanti.
Jika tambah nilai tiada di dalam Dompet Setel anda dalam tempoh 24 jam, sila hubungi khidmat pelanggan kami melalui live chat atau e-mel ke hello@setel.com untuk bantuan lanjut.
